У лютому 2026 року оператори спецлінії «102» поліції Полтавщини опрацювали 20 805 звернень. У середньому це понад 700 дзвінків щодоби. На кожного оператора припадає близько 100 викликів за зміну. Загалом від початку року до поліції на службу «102» звернулося 43731 громадянин.
Начальниця відділу служби «102» Ярослава Павлухіна розповідає, що головне завдання операторів — максимально швидко зібрати інформацію для оперативного реагування. Проте роботі інколи заважають нетверезі додзвонювачі, хибні виклики та некоректна поведінка громадян.
Поліція Полтавщини закликає мешканців бути відповідальними: не займайте лінію без реальної потреби. Пам’ятайте, що в цей момент хтось може справді потребувати допомоги.