11 липня о 19:07 до Служби порятунку надійшло сповіщення, що по вулиці Володимира Великого в Кременчуці малолітня дитина зачинилася у квартирі.
На місце, відразу після виклику, прибули рятувальники 14-ї державної пожежно-рятувальної частини, які за допомогою автодрабини через балкон потрапили до квартири та відчинили двері матері.